Q:スマートフォンやタブレットで利用できますか
A:いいえ、できません。会計の性質上、パソコンのみでのご利用となります
Q:インターネットに接続しなくても使えますか
A:いいえ、できません。このソフトは、ご利用のパソコンにインストールするものではなくインターネットに接続してオンラインで利用していただくものになります
Q:Macのパソコンで利用できますか
A:はい、利用していただけます
Q:対応しているOSはなにですか
A:Windows,MacOSの最新版でご利用いただけます
Q:対応しているウエブブラウザの種類を教えてください
A:Google Chrome、Microsoft Edgeの最新版でご利用いただけます
Q:利用する上でパソコンに必要な条件は何ですか
A:1280×720px以上（推奨1920×1080px以上）の画面解像度でご利用いただけます
画面解像度は、windowsの場合、デスクトップの何もないところで右クリックをし「ディスプレイ設定」を選択して「ディスプレイの解像度」を見ることでご確認いただけます
Q:パソコンが壊れたり買い替えたりした場合、会計ソフトはどうなりますか
A:ご利用のパソコンが壊れても会計ソフト自体がなくなることはありません
会計ソフトのデータはご利用のパソコンではなく弊社が管理するサーバー（データ保存システム）に保存されています。ご利用のパソコンが利用できる状態になれば、あらためて会計ソフトのアドレスからユーザーIDとパスワードでログインしていただくことで、従来どおりご利用いただけます。ただし、都度、ご利用のパソコンにダウンロードされているデータについては別途管理をお願いいたします。
Q:複数のパソコンで利用できますか
A:はい、利用できます。使用するパソコンでユーザー名とパスワードを入力すればログインできます。ただし、複数のパソコンで同時にログインはできません。同時にログインが必要な場合は、それぞれ別のユーザー名とパスワードでのログインとなります。（⇒パスワードの追加発行）
Q:法人のデータを複数人で同時に処理できますか
A:はい、利用できます。IDとパスワードを追加発行の手続きをしていただけばユーザー名とパスワードの数にあわせて、同時にログインしていただけます。（⇒パスワードの追加発行）
Q:セキュリティ対策はどうなっていますか
A:SSL/TLSによる通信の暗号化により、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防止しています。
また、WAF（Web Application Firewall）による不正アクセス監視を行い、脆弱性を突いた攻撃からシステムを保護しています。
Q:新しい会計ソフトに対応するMacのOSはいくつからですか?
Mac OSのバージョンというよりは、どちらかというと「ブラウザ」のバージョンに依存します。動作を確認しているのは「Chrome」の最新版ですので、Chromeの最新版が動作するOSというと「Mac OS 12以降」となります。